People & Culture

Directora / Head of People & Culture (people-first, ops-led). Lidero la función para que una scale-up ejecute mejor en remoto/híbrido: claridad, accountability y coordinación real sin perder humanidad.

Para quién es esto: empresas tech y digitales con equipos distribuidos y coordinación cross-functional — y cualquier negocio con ejecución compleja (ops/soporte/servicios) donde los handoffs rebotan, las decisiones se alargan y la urgencia manda.

Lo que suele estar fallando (señales)

“Todo es urgente” y cuesta priorizar de verdad
Reuniones largas que no cierran nada (y se repiten)
Decisiones difusas: nadie es responsable y todo rebota
Silos entre departamentos (“esto no es mío”)
Líderes sin toolkit consistente (1:1, feedback, delegación, conversaciones difíciles)

Mi enfoque (in-house)

Trabajo con una idea simple: claridad para ejecutar y cuidado para sostener.

Semana 1 → 30 días → 90 días

Semana 1 (Diagnóstico): conversaciones breves + Friction Map de 1 página + quick wins inmediatos.
30 días (Piloto): instalo hábitos mínimos donde más duele (normalmente Operations): responsable (DRI), cierres por escrito y decisiones visibles.
90 días (Estándar): lo convierto en forma de trabajar: ways of working, governance ligera y toolkit de líderes para que no dependa del heroísmo.

Qué entrego (tangible, desde el día 1)

Friction Map (1 página) + quick wins aplicados
Piloto 30 días en Operations (incidencias/escalados) con cadencia, cierre y responsables
Playbooks & Templates listos para copiar/pegar (cierres, decisiones, prioridades, escalado, 1:1)
Estándar replicable (gobernanza + acuerdos + adopción de líderes) para escalar a otros flujos

Qué cambia cuando funciona (primeros 30 días)

↓ reuniones improductivas y tiempo perdido
↓ rebotes y escalados por frustración
↑ decisiones con responsable y trazabilidad
↑ consistencia en líderes (sin microgestión)
↓ urgencia falsa y desgaste

La cultura no se arregla con slogans. Se construye con claridad, hábitos y ownership.

Cómo lo medimos (señales simples)

Tiempo hasta decisión (no hasta solución)
Rebotes por tema/incidencia (cambios de responsable/equipo)
% de cierres por escrito (decisión/acción/responsable/fecha)

Explorar

CEO Briefing

Plan 30/60/90, impacto en 30 días y qué necesito de dirección para sostenerlo.
→ /peopleculture/ceo-briefing/

Ways of Working

Estándares para ejecutar mejor en remoto/híbrido: decisiones, reuniones, escalado y trazabilidad.
→ /peopleculture/ways-of-working/

Pilots (30 days)

Pilotos en flujos de alto dolor (por defecto: Operations — Incidents & Escalations) con governance y señales claras.
→ /peopleculture/pilots/

Playbooks & Templates

Plantillas copy/paste para cerrar reuniones, decisiones, prioridades, escalado y 1:1 de liderazgo.
→ /peopleculture/playbooks-templates/

Contacto

Si me compartes 20 minutos de contexto (estructura, herramientas, fricciones), te envío un one-pager adaptado con: flujo piloto recomendado, quick wins y plan 30/60/90 en 24h.

Escríbeme → mailto:tu@email.com

Si eres HR/People: también puedo compartirte el kit de adopción para managers (cómo lo implementamos sin fricción y sin “programas eternos”).

Head of People & Culture: people-first, ops-led.
Diseño un People Operating System (en Teams) para escalar en remoto: managers que lideran, decisiones que se cierran, responsables claros y una cultura que se refleja en cómo trabajamos cada día.

Leadership Enablement

Toolkit práctico para managers: 1:1, feedback, delegación, conversaciones difíciles y eficacia de equipo en remoto.
→ Enlace: /peopleculture/leadership-enablement/

Talent & Growth (opcional)

Hiring y desarrollo sin burocracia: onboarding 30/60/90, performance enablement y selección estructurada.
→ Enlace: /peopleculture/talent-growth/

Contact

Escríbeme y te envío un one-pager adaptado a vuestro contexto (Teams + estructura + flujos). Si encaja, lo vemos 20 min.
Email: people@people.com